Excelência em Suporte Técnico: O Compromisso da Dugraf com a Qualidade e Inovação
Na Dugraf, o Departamento Técnico é o núcleo de nossa promessa de qualidade e inovação, dividido em três áreas essenciais: Qualidade, Técnica, e Desenvolvimento e Melhoria de Novos Produtos. Com unidades em São Paulo, Santa Catarina e México, nosso sistema de qualidade engloba desde o feedback do cliente até o monitoramento rigoroso de cada etapa do processo, assegurando a excelência desde a inspeção de recebimento até o suporte pós-venda.
Precisão no Controle de Qualidade
Implementamos o sistema 5S, realizando auditorias mensais em todos os setores — Produção, Estoque, Logística e Comercial. Esse monitoramento contínuo, aliado à proximidade com fornecedores líderes mundiais, nos proporciona uma vantagem significativa na manutenção de padrões elevados de qualidade. Todos os produtos ofertados aos nossos clientes são meticulosamente inspecionados e registrados.
Treinamentos e Workshops: Capacitação e Inovação
Nossa abordagem para o treinamento interno segue o conceito de melhoria contínua, equipando nosso time comercial, produtivo e logístico com conhecimentos avançados sobre os produtos que fornecemos e estratégias de mercado. Realizamos workshops personalizados nas instalações dos clientes, focando na aplicação das blanquetas e placas fotopolímero, além de discutir cuidados essenciais para maximizar a eficácia e durabilidade dos produtos.
Ao longo dos anos, a Dugraf já capacitou mais de 1.000 profissionais, reforçando nosso compromisso não apenas com a excelência dos produtos, mas também com o desenvolvimento das pessoas. A conexão entre nossos clientes e os maiores fornecedores globais é um testemunho do nosso papel central no setor gráfico, sempre com o foco em superar expectativas e impulsionar o sucesso dos nossos parceiros.
A Dugraf se orgulha de ser uma empresa que não apenas distribui produtos, mas também desenvolve soluções, garantindo que cada cliente receba não só o que há de melhor em termos de material, mas também o suporte necessário para alcançar excelência em seus projetos de impressão.
